นโยบายคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัว



บริษัท เคอรี่ เอ็กซ์เพรส (ประเทศไทย) จำกัด



1. บทนำ

บริษัท เคอรี่ เอ็กซ์เพรส (ประเทศไทย) จำกัด ("เคอรี่", "บริษัท" หรือ "ของบริษัท") เชื่อว่าความเป็นส่วนตัวของท่านเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะอธิบายถึงวิธีที่เคอรี่จะประมวลผลและปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตลอดจนสิทธิและทางเลือกต่างๆที่ท่านมีต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เมื่อท่านลงชื่อสมัครใช้เข้าถึงหรือใช้บริการของบริษัทที่นำเสนอใน แอปพลิเคชันเคอรี่หรือเว็บไซต์เคอรี่ และเว็บไซต์และแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องทั้งหมด (รวมเรียกว่า “Services”)



2. การรวบรวมข้อมูล

ในการให้บริการแก่ท่าน เคอรี่เก็บรวบรวม โอนและใช้งานข้อมูลประเภทต่าง ๆ ดังต่อไปนี้

๑. ข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้ของท่าน

เมื่อท่านสร้างบัญชีเคอรี่ เพื่อเข้าใช้บริการ (“บัญชีผู้ใช้”) บริษัทจะขอให้ท่านระบุหมาย เลขโทรศัพท์/อีเมล์ของท่าน ข้อมูลนี้เป็นข้อมูลที่จำเป็นเนื่องจากบริษัทอาจส่งข้อความผ่านไปยังหมาย เลขโทรศัพท์/อีเมล์ที่ท่านระบุเพื่อตรวจจับและป้องกันอย่างต่อเนื่องมิให้มีการใช้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือใช้ในลักษณะฉ้อฉล หรือในทางมิชอบ นอกจากนี้ บริษัทอาจใช้หมาย เลขโทรศัพท์/อีเมล์ที่ท่านลงทะเบียนนี้เพื่อส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบริการให้แก่ท่านอีกด้วย ทั้งนี้ ท่านอาจเลือกสร้างบัญชีเคอรี่โดยใช้บัญชีเฟซบุ๊ก/ไลน์ของท่านก็ได้ ซึ่งในกรณีเช่นว่านั้นท่านสามารถเลือกได้ว่าจะระบุหมาย เลขโทรศัพท์/อีเมล์หรือไม่ก็ได้ ขอเรียนให้ทราบว่า บริษัทมิได้เก็บรหัสผ่านเฟซบุ๊ก/ไลน์ของท่าน

๒. ข้อมูลอุปกรณ์และบันทึกการเข้าถึงเมื่อท่านใช้บริการของบริษัท

เมื่อท่านใช้บริการของบริษัท บริษัทอาจขอรับและเก็บรักษาข้อมูลแสดงตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์หรือบันทึกข้อมูลที่ได้มาโดยอัตโนมัติจากอุปกรณ์ของท่านบางรายการ อาทิเช่น ประเภทอุปกรณ์ ประเภทระบบปฏิบัติการ เลขที่อยู่ไอพี ข้อมูลเบราว์เซอร์ รวมถึงประเภทและการตั้งค่าภาษา ตัวระบุเครื่อง ข้อมูลคุ๊กกี้ ตัวระบุโฆษณา หรือตัวระบุเว็บไซต์/แอปพลิเคชันบนคอมพิวเตอร์/โทรศัพท์เคลื่อนที่ ข้อมูลนี้เป็นข้อมูลที่จำเป็นสำหรับบริษัทในการตรวจจับและป้องกันอย่างต่อเนื่องมิให้มีการใช้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือใช้ในลักษณะฉ้อฉล หรือในทางมิชอบ ตลอดจนเพื่อให้บริการที่คุณสามารถกำหนดเองได้และให้มีประสิทธิภาพมากที่สุดกับอุปกปรณ์ของท่าน นอกจากนี้ ขอเรียนให้ทราบว่า ตัวระบุโฆษณาของบุคคลภายนอกอาจเชื่อมโยงกับบัญชีของท่านผ่านตัวระบุภายในของบริษัท

๓. ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง [ระบุหรือไม่ก็ได้]

ในการใช้เว็บไซต์/แอปพลิเคชันเคอรี่ ท่านไม่จำเป็นต้องระบุข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งของท่าน ("ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์") อย่างไรก็ตาม บริษัทได้จัดให้มีคุณสมบัติพิเศษเพื่อใช้งานข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ท่าน และเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้งานให้แก่ท่านในการหาข้อมูลที่ตั้งร้านส่งพัสดุเคอรี่ในบริเวณใกล้ บริษัทจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าและจะต้องได้รับความยินยอมจากท่านก่อนที่จะเก็บหรือใช้ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของท่าน

๔. ข้อมูลติดต่อสำหรับกิจกรรมส่งเสริมการขายและการสำรวจลูกค้า [ระบุหรือไม่ก็ได้]

หากท่านเลือกเข้าร่วมกิจการส่งเสริมการขายหรือการสำรวจต่าง ๆ ที่เคอรี่เสนอเป็นครั้งคราว บริษัทอาจขอรายละเอียดการติดต่อของท่าน (เช่น ชื่อ ที่อยู่สำหรับส่งไปรษณีย์ หมาย เลขโทรศัพท์/อีเมล์ อีเมล์แอดเดรส เพศ และวันเดือนปีเกิดของท่าน) เพื่อยืนยันสิทธิในการเข้าร่วมกิจกรรมของท่าน เพื่อให้ท่านสามารถกรอกแบบสอบถามได้และ เพื่อจัดส่งของรางวัลใดๆ ที่ท่านอาจชนะรางวัล และเพื่อการจัดการกิจกรรมอื่น

๕. ข้อมูลจากเว็บไซต์และแอปพลิเคชันต่าง ๆ ที่มีบริการของบริษัทรวมอยู่ด้วย [ระบุหรือไม่ก็ได้]

บริการของบริษัท และ/หรือเว็บไซต์/แอปพลิเคชันต่าง ๆ ของบุคคลภายนอก อาจมีเว็บไซต์/แอปพลิเคชันเสริมของบริษัทรวมอยู่ด้วย เช่น เว็บไซต์/แอปพลิเคชัน "KE website/KE App" บริษัทอาจบันทึกข้อมูลการล็อกอินในเคอรี่ของท่านผ่านการใช้งานเว็บไซต์/แอปพลิเคชันเสริมดังกล่าว หรือได้รับยูอาร์แอลของเว็บไซต์ที่มีเว็บไซต์/แอปพลิเคชันเสริมของบริษัทซึ่งท่านเยี่ยมชมขณะที่ท่านล็อกอินเข้าใช้บริการของบริษัทผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน ขอเรียนให้ทราบว่า จะไม่มีการรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน จากเว็บไซต์หรือเว็บไซต์/แอปพลิเคชันดังกล่าวที่มีเว็บไซต์/แอปพลิเคชันเสริมของบริษัทหากท่านล็อกเอาท์จากบริการ



3. การใช้ข้อมูล

ก. เคอรี่นำข้อมูลของฉันไปใช้อย่างไร

เคอรี่อาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

  • เพื่อให้บริการและการสนับสนุนลูกค้าของท่าน
  • เพื่อให้ท่านใช้บัญชีเคอรี่ของท่านบนอุปกรณ์หลายเครื่อง และถ่ายโอนบัญชีเคอรี่ของท่านไปยังอุปกรณ์อีกเครื่องหนึ่งได้
  • เพื่อดูแลตรวจจับและป้องกันมิให้มีการใช้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือใช้ในลักษณะฉ้อฉล หรือในทางมิชอบ
  • เพื่อปรับปรุงและ/หรือ ทำให้เหมาะสมในบริการ
  • เพื่อให้บริษัทสามารถให้บริการช่วยเหลือลูกค้า และตอบข้อซักถามและข้อเรียกร้องของท่านได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • เพื่อดำเนินการสำรวจผู้ใช้
  • เพื่อจัดหาข้อมูลเกี่ยวกับบริการ
  • เพื่อวัดประสิทธิผลของโฆษณาที่บริษัทแสดงในอินเทอร์เน็ตหรือในสื่ออื่น ๆ
  • เพื่อระบุผู้ชนะการประกวดในกิจกรรมส่งเสริมการขายต่าง ๆ เพื่อส่งของรางวัลให้แก่ผู้ชนะ และเพื่อจัดส่งผลิตภัณฑ์และบริการที่ซื้อ
  • เพื่อรวบรวมข้อมูลทางสถิติโดยไม่เปิดเผยตัวตน เกี่ยวกับบริการ และ
  • เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับหรือหน้าที่ตามกฎหมาย


ข. เคอรี่จะเก็บข้อมูลของฉันไว้นานเท่าใด

บริษัทจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านระบุไว้ตลอดเวลาที่บัญชีของท่านยังใช้งานอยู่ เป็นระยะเวลาตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุตามวัตถุประสงค์การใช้งานตามรายละเอียดในนโยบายคุ้มครองสิทธิส่วนตัวนี้ หรือเพื่อปฏิบัติตมกฎหมายและระเบียบที่ใช้บังคับ บริษัทอาจเก็บข้อมูลส่วนบุคลของท่านไว้แม้ภายหลังจากที่บัญชีของท่านปิดหรือยุติแล้ว หากมีความจำเป็นตามสมควรที่จะต้องเก็บไว้ดังนี้

  • เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบที่ใช้บังคับ หรือหน้าที่ตามกฎหมาย
  • เพื่อให้บริการช่วยเหลือลูกค้าได้อย่างครบถ้วนสมบูรณ์
  • เพื่อระงับข้อพิพาทระหว่าง หรือที่มีกับผู้ใช้เคอรี่ตลอดระยะเวลาที่ใช้บังคับได้หรือ
  • เพื่อตรวจจับและป้องกันมิใช้มีการใช้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือใช้ในลักษณะฉ้อฉล หรือในทางมิชอบ


ค. เคอรี่ให้ข้อมูลของฉันแก่บุคคลภายนอกหรือไม่

นอกเหนือจากรายละเอียดข้างต้นในนโยบายคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัวนี้ และนโยบายคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัวหรือบันทึกต่อท้ายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง บริษัทจะไม่ให้ข้อมูลของท่านแก่บุคคลอื่นใดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน เว้นแต่ว่าบริษัทจะเชื่อโดยสุจริตใจว่า บริษัทจำเป็นหรือได้รับอนุญาตให้ดำเนินการดังกล่าวตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

ง. เคอรี่ใช้คุกกี้ (Cookies) หรือเทคโนโลยีอื่นที่คล้ายคลึงกันหรือไม่

บริษัทใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีการจัดเก็บเฉพาะอื่นที่คล้ายคลึง คุกกี้ คือ แฟ้มข้อมูลย่อยที่ถูกเก็บรักษาไว้อยู่บนคอมพิวเตอร์ของท่านเมื่อท่านเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ แฟ้มข้อมูลนี้จะเก็บข้อมูลที่เว็บไซต์สามารถใช้อ่านได้อีกเมื่อท่านเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์นั้นในวันหน้า ข้อมูลคุ๊กกี้บางข้อมูลมีความจำเป็นเพราะมิเช่นนั้นแล้วเว็บไซต์จะไม่สามารถทำงานได้อย่างเหมาะสม ส่วนข้อมูลคุ๊กกี้อื่นๆ นั้นช่วยอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้เยี่ยมชมโดยการจดจำชื่อผู้ใช้ (username) ในทางที่ปลอดภัยและตามภาษาที่ท่านเลือก คุ๊กกี้มีไว้เพื่อให้ท่านมิต้องเติมข้อมูลเดิมๆ ในแต่ละครั้งที่ท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์เราใช้คุ๊กกี้เพื่อ:

  • ช่วยบริษัทในการรักษาข้อมูลเซสชัน (Session) ของท่านเมื่อท่านใช้บริการและ/หรือบริการเพิ่มเติมใดๆ
  • เพิ่มประสิทธิภาพการรักษาความปลอดภัยของระบบของเรา
  • เพื่อเก็บการตั้งค่า (Preference) และให้บริการการกำหนดค่าตามความต้องการของท่าน และ
  • ช่วยบริษัทในการทำความเข้าใจว่าประชาชนใช้บริการอย่างไรและเพื่อการปรับปรุงบริการ
  • เราใช้คุ๊กกี้ของบุคคลภายนอกดังต่อไปนี้ด้วยบนเว็บไซต์
  • ตัวเก็บข้อมูลกูเกิ้ล (Google Analytics)

การที่ท่านใช้บริการต่อไป เป็นการบ่งชี้ว่าท่านยอมรับให้บริษัทใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันตามนโยบายคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัว เบราว์เซอร์ของอินเตอร์เน็ตส่วนใหญ่อนุญาตให้ท่านควบคุมได้ว่าจะยอมรับการใช้คุกกี้หรือไม่ หากท่านปิดการใช้คุกกี้หรือจำกัดความสามารถในการตั้งค่าคุกกี้ ท่านอาจไม่สามารถรับสิทธิประโยชน์จากเว็บไซต์หรือเข้าถึงทุกฟังก์ชันได้ซึ่งอาจจำกัดการใช้งานโดยรวมของท่าน



4. การเข้าถึงและการอัปเดตข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ท่านสามารถเข้าถึงและอัพเดตข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ทุกเมื่อโดยลงชื่อเข้าใช้บัญชีของท่านและตรวจสอบการตั้งค่าบัญชีและโปรไฟล์ของท่าน



5. ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดติดต่อบริษัททางอีเมลTH.ExpressCallCenter@kerrylogistics.com